Borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta de Chabits y sus datos del servidor cuando quieras: desde la app o, si no puedes usarla, por correo.
Si juegas sin cuenta
En el juego local tus datos están solo en el teléfono. Para borrarlos, elimina los datos de la app o desinstálala. Las copias de seguridad de tu teléfono las controlas tú.
Opción 1: desde la app
- Abre Chabits con tu cuenta.
- Ve a Ajustes → Mis datos → Borrar mi cuenta y confirma.
Se borran tu cuenta y todos tus datos del servidor (perfil, desafíos, avances, premios, denuncias, bloqueos y estado de suscripción) y, después, los datos de la app en este teléfono: registros, fotos, exportaciones en caché y recordatorios. Si el borrado en el servidor falla, la app no lo da por hecho: te avisa para que lo intentes de nuevo o contactes con soporte.
Si quieres conservar una copia, antes usa Ajustes → Mis datos → Exportar mis datos.
Opción 2: por correo
Si no puedes acceder a la app o a tu cuenta, escribe a hello@inithex.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Borrar mi cuenta de Chabits». Podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya. Respondemos dentro de un mes.
El borrado por correo elimina la cuenta y sus datos del servidor, pero no los datos guardados en tus teléfonos. Para borrarlos, elimina los datos de la app o desinstálala.
Qué no se borra
- La suscripción de Apple no se cancela. Cancélala en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Apple conserva sus registros de compra según su propia política.
- Las copias que hayas exportado y las copias de seguridad de tu teléfono.
- Las fotos y textos enviados a la IA no los guardamos; OpenAI y los proveedores de alojamiento pueden conservar datos operativos o de prevención de abusos según sus políticas.
Las denuncias se eliminan automáticamente dentro de 90 días. Más detalles en la política de privacidad y en Tus derechos.